Fragen und Antworten
Wo gilt die Maskenpflicht im öV?
Der Bundesrat hat am 23. Juni 2021 beschlossen, die Maskenpflicht in öffentlich zugänglichen Aussenräumen per 26. Juni 2021 aufzuheben. Weiterhin gilt die Maskenpflicht in öffentlich zugänglichen Innenräumen von Einrichtungen und Betrieben und somit in allen Transportmitteln des öffentlichen Verkehrs sowie in geschlossenen Räumen der Bahnhöfe.
Um die Unterscheidung zwischen Innen- und Aussenbereichen zu präzisieren, finden Sie nachfolgend Beispiele. Diese sind nicht abschliessend.
Maskenpflicht im ÖV: Definition Innen- und Aussenbereiche:
Als Innenräume (mit Maskenpflicht) gelten (nicht abschliessend):
- geschlossene Bereiche von Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs
- geschlossene unterirdische Bahnhofsanlagen einschliesslich der Zugangsbereiche (z.B. Tiefbahnhof Zürich)
- geschlossene Wartesäle und -räume
- Shoppingbereiche in Untergeschossen.
Als Aussenbereiche (ohne Maskenpflicht) gelten (nicht abschliessend):
- sämtliche Orte, die mindestens zweiseitig grossflächige Öffnungen aufweisen (z.B. Hallen und Ladenpassagen)
- sämtliche Perrons (unterirdisch und ebenerdig) und Haltestellen inkl. zugehöriger Unter- und Überführungen
- offene Bereiche von Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs (z.B. Sesselbahnen, Aussendecks von Schiffen)
Wichtig: Weder eine vorhandene Impfung, noch negative Tests, eine Immunität oder Covid-Zertifikate befreien gemäss geltender Anordnungen des Bundesrats von der Pflicht, im öV eine Maske zu tragen. Ebenso sind die Empfehlungen des BAG weiterhin zu beachten: Wenn möglich soll der Mindestabstand von 1,5 Metern eingehalten und in Situationen, in denen dies nicht möglich ist, auch im Aussenbereich eine Maske getragen werden.
Wird das Tragen von Schutzmasken im öV auch für Kinder empfohlen?
Die Maskenpflicht gilt für Kinder ab 12 Jahren.
Welche Regelungen betreffend Schutzmasken gelten für den Schülerverkehr?
Schülerinnen und Schüler ab 12 Jahren müssen auf öffentlichen Linien eine Schutzmaske tragen. Bei reinen Schulbussen gelten die Anordnungen der Kantone und der Bestellerorganisationen. Diese informieren die Eltern über die Vorschriften.
Kann ich anstelle einer Maske auch ein Schutzvisier tragen?
Schutzvisiere bieten für Passagiere und die Mitfahrenden im öV keine genügende Sicherheit und dürfen nicht an Stelle einer Gesichtsmaske getragen werden. Hingegen sind Schutzvisiere für das Bedienungspersonal erlaubt, wenn das Schutzkonzept des Betriebes dies so vorsieht.
Muss ich in einem leeren Bus oder Zugsabteil eine Maske tragen?
Die Maskenpflicht gilt in sämtlichen Verkehrsmitteln auch dann, wenn die Abstände eingehalten werden können, beispielsweise in einem Bus zu Randzeiten mit sehr wenigen Fahrgästen.
Welche Massnahmen zum Schutz der Fahrgäste gelten?
Neben der Maskenpflicht gelten folgende Schutzmassnahmen für Fahrgäste und Personal:
- Der Einstieg in einen Bus bei der vordersten Türe ist nur für den Ticketkauf und für Fahrgäste mit Sehbehinderungen möglich.
- Die Türen öffnen bei den Haltestellen automatisch, damit die Fahrgäste die Halteknöpfe nicht bedienen müssen und um die Fahrzeuge jeweils zu lüften
- Zum Schutz der Fahrgäste und des Fahrpersonals empfehlen wir, wenn immer möglich, das Ticket im Voraus zu lösen (Ticketing Apps, SBB Mobile App, Online Ticketshop sbb.ch, Ticketautomaten, Bahnhöfe/ Verkaufsstellen).
- Die Verkaufsstellen mit offenen Schaltern sind mit Schutzscheiben ausgerüstet.
Wo gibt es weitere Informationen zum Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit?
BAG: Für den Gesundheitsschutz und für die Arbeitssicherheit des betriebsnotwendigen Personals sind die Empfehlungen, Bestimmungen und Anordnungen der nationalen und/oder der kantonalen Gesundheitsbehörden massgebend.
Wie können die Abstände an den Haltestellen und in den Postautos eingehalten werden?
Das Schutzkonzept öV setzt auf die Eigenverantwortung und Solidarität der Kundinnen und Kunden. Die Transportunternehmen übernehmen keine polizeilichen Aufgaben, um die Einhaltung der Regeln zu kontrollieren. Die Transportunternehmen betreiben einen grossen Aufwand, um die Fahrgäste auf die Hygiene- und Abstandsregeln aufmerksam zu machen (z. B. Infos auf Bildschirmen und Hängekartons).
Wie reinigt PostAuto die Fahrzeuge?
PostAuto reinigt seine Fahrzeuge mindestens einmal täglich gründlich. Der Fokus liegt dabei auf Stellen, die häufig von Fahrgästen berührt werden wie Haltestangen und Knöpfen. Das Fahrpersonal desinfiziert den Fahrerarbeitsplatz nach jedem Dienst.
Müssen Fahrerinnen und Fahrer ebenfalls eine Schutzmaske tragen?
Fahrerinnen und Fahrer dürfen während der Fahrt Masken tragen. Aus Sicherheitsgründen gibt es jedoch kein Obligatorium, könnte doch eine Brille beschlagen oder das Sehfeld eingeschränkt sein. Beim Ticketverkauf (sofern keine Schutzscheibe vorhanden ist) oder beim Gang durch den Bus in einer Pause ist die Maske auch für das Fahrpersonal Pflicht.
Wie lange gilt das Schutzkonzept?
Das Schutzkonzept gilt bis auf weiteres, es gibt kein Enddatum. Die öV-Branche richtet sich bei seinen Massnahmen und Empfehlungen nach den Vorgaben des Bundesrates.
Welche Aufgaben hat des Personals in Bezug auf die Maskenpflicht?
Die wichtigste Aufgabe des Fahrpersonals ist es, die Kundinnen und Kunden sicher und pünktlich ans Ziel zu bringen. Aus diesem Grund ist es nicht die Aufgabe des Fahrpersonals, zu kontrollieren, ob die Reisenden eine Maske tragen. Es nimmt auch keine polizeilichen Aufgaben wahr.
Das Kontrollpersonal weist im Rahmen seiner Tätigkeit Fahrgäste ohne Maske auf die entsprechende Pflicht hin und fordert sie auf, eine Schutzmaske zu tragen. Weigern sich Fahrgäste eine Maske zu tragen und können kein Arztzeugnis vorweisen, müssen sie bei der nächsten Haltestelle aussteigen. Kommt es zu Auseinandersetzungen mit Fahrgästen, kann das Kontrollpersonal wie üblich die Polizei aufbieten. Der Grundsatz der Verhältnismässigkeit gilt auch im öffentlichen Verkehr.
Welche Schutzmassnahmen gelten für das Fahrpersonal?
Die Sicherheit während der Fahrt hat jederzeit oberste Priorität. Für das Fahrpersonal gelten die Bestimmungen des Schutzkonzepts öV. Fahrerinnen und Fahrer dürfen während der Fahrt Masken tragen. Aus Sicherheitsgründen gibt es jedoch kein Obligatorium, könnte doch eine Brille beschlagen oder das Sehfeld eingeschränkt sein. Beim Ticketverkauf (sofern keine Schutzscheibe vorhanden ist) oder beim Gang durch den Bus in einer Pause ist die Maske auch für das Fahrpersonal Pflicht.
Im Zuge der durch den Bundesrat verabschiedeten Lockerungen kann die Absperrung der ersten Sitzreihe in Bussen des Strassen-öV aufgehoben werden, sofern der Arbeitsplatz des Fahrpersonals durch eine Sicherheitsscheibe geschützt ist. Die vorderste Türe bleibt bei Bussen jedoch grundsätzlich weiterhin geschlossen. Der Zutritt durch die vorderste Türe wird wie bisher für den Billettkauf sowie für Fahrgäste mit Sehbehinderungen gewährt. Damit kann weiterhin ein grösstmöglicher Schutz für das Fahrpersonal erreicht werden.
Wo finde ich Antworten zu Personalfragen?
Der VöV hat sich bereit erklärt, auf seiner Website eine Plattform zu schaffen, auf welcher die Transportunternehmen die von ihnen getroffenen Lösungen für personalrechtliche Fragestellungen austauschen können: http://www.voev.ch/corona-best-practice. Die Plattform befindet sich im Mitgliederbereich des VöV und ist mit Login geschützt.
Wo finde ich Kundeninformationen?
Auf www.postauto.ch/covid-info stehen angepasste Templates und Plakate für die Kundeninformation zum Download zur Verfügung.
Die Plakate können an Bahnhöfen, in Wartebereichen von Haltestellen und Reisezentren angebracht werden.
Verkauft das Fahrpersonal Tickets?
Beim Ticketverkauf im Bus müssen die Fahrgäste und das Fahrpersonal eine Schutzmaske tragen, auch wenn der Fahrerarbeitsplatz durch eine Scheibe geschützt ist. Die Empfehlung an die Fahrgäste, Tickets im Voraus über digitale Vertriebskanäle zu lösen, gilt weiterhin.
Dürfen Leute ohne Maske überhaupt einsteigen?
Grundsätzlich gilt die Transportpflicht. Wer die Regeln oder die Hausordnung der Transportunternehmen aber missachtet, kann vom Transport ausgeschlossen werden. In der Praxis ist es für uns aber nicht möglich, Fahrgäste an der Haltestelle abzuweisen. Das Fahrpersonal ist für eine sichere und pünktliche Fahrt verantwortlich, es übernimmt keine polizeilichen Aufgaben. Es kann zudem sein, dass Fahrgäste aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können.
Was unternimmt PostAuto gegen überfüllte Busse?
PostAuto versucht, genügend Kapazitäten bereitzustellen. Allerdings sind die Möglichkeiten bezüglich Fahrzeuge und Personal limitiert. Fahrgäste sind deshalb gebeten, die Vorgaben des Schutzkonzepts öV umzusetzen. Dazu gehören das Tragen der Schutzmaske, die Hygienemassnahmen sowie der vorgängige Ticketkauf.
Wie reisen Sehbehinderte oder Rollstuhlfahrende?
Sehbehinderte dürfen das Fahrzeug weiterhin durch die vordere Türe betreten und können sich auf die erste Sitzreihe setzen.
Rollstuhlfahrende können den öV wie bisher benutzen. Das Fahrpersonal unterstützt wie bisher beim Ein- und Aussteigen (z.B. Bereitstellung der Klapprampe). Das Personal trägt im direkten Kundenkontakt Hygienemasken.
Wird das Nachtnetz aufrechterhalten?
Die Transportunternehmen und Verbünde nehmen die Nachtnetze am ersten Juli-Wochenende 2021 (2.-4. Juli 2021) wieder auf.
Wird das Coronavirus über Klimaanlagen verbreitet? Müssen Klimaanlagen und Lüftungen deshalb abgeschaltet werden?
Nein. Die arbeitsmedizinischen Abklärungen des BAV, in Rücksprache mit dem BAG, haben ergeben, dass es aktuell keine Anhaltspunkte für eine Übertragung des Coronavirus über Klimaanlagen und Lüftungen gibt. Diese Einschätzung wird von PostAuto und weiteren Transportunternehmungen geteilt. Wir empfehlen deshalb aktuell keine Abschaltung der Klimaanlagen und Lüftungen in Zügen, Bussen und Trams wegen des Coronavirus.